ضبط الجودة
نحن بوصفنا قسم ضبط الجودة نلتزم بتقديم المنتجات والخدمات وفق المعايير الدولية والإجراءات والتعليمات المنظمة الداخلية وأخذ حاجات العملاء بعين الاعتبار ومن أهدافنا الرئيسية هي بذل الجهود المضنية من أجل رفع جودة المنتجات والخدمات لغرض جلب رضا العملاء الكرام.
تتمتّع كافة المنتجات القابلة للصنع بالتطابق مع المعايير الدولية والمواصفات الفنية الداخلية وترافق كلّ المنتجات معلومات كاملة عنها بما فيها المواصفات الفيزيائية والميكانيكية والكيميائية.
يتمّ تحديد وفرز كافة المواد في كلّ مراحل عملية الصنع بما فيها المواد الخامة والمواد الأولية، ومواد السبك والمنتجات النهائية، بواسطة وضع الأرقام والدمغات وبدقة بالغة، وفي نهاية المطاف يتمّ تحليل ومراقبة كافة المواد قبل إرسال المنتجات إلى العملاء. الاختبارات الكيميائية والفيزيائية الّتي يتمّ إجراؤها خلال المراحل المشار إليها هي: تحليل التركيب الكيميائي، واختبار التمدّد والمتانة، واختبار رفع الطول النسبي، واختبار الصلابة، واختبار مقاس الحبوب، واختبار إريكسون والموصلية الكهربائية.
يمكن تلخيص مهام هذه الوحدة في السطور التالية:
- التأكد من استخدام المواد الأولية والمواد الخامة (المواد المدخلة) بجودة مناسبة من أجل صنع المنتجات المطلوبة من قبل العملاء.
- التأكد من الجودة المناسبة للمنتجات وفق المعايير الدولية ومطالب العملاء المتفق عليها.
- التأكد من الأداء الصحيح والمؤثر للمعدات، وأدوات الاختبار والفحوص.
- التأكد من توظيف كوادر إدارية من ذوي الأهلية الفنية.
- التأكد من تطبيق نظام التسجيل والصيانة والإبلاغ المرتبطة بالنتائج ومعلومات الفحوص والاختبارات.
- استجابة مطالب العملاء عند تسجيل طلبياتهم من المنتجات واستجابة شكاواهم بعد تسليم المنتجات إليهم.